198 West 21th Street, Suite 721
New York, NY 10010
youremail@yourdomain.com
+88 (0) 101 0000 000
tipos-gobierno-electronico-mexico

Tipos de gobierno electrónico en México

El Gobierno Electrónico o también denominado Administración Electrónica, es considerado como el uso de las TIC en los órganos de la administración y gestión pública para mejorar la información y los servicios ofrecidos a los ciudadanos, orientar la eficacia y eficiencia de la gestión pública e incrementar sustancialmente la transparencia del sector público y la participación de los ciudadanos.

Las TIC empleadas en el ámbito del gobierno pueden servir para diversos fines: mejor entrega de los servicios públicos a los ciudadanos, mejor interacción con las empresas e industrias, empoderamiento del ciudadano en el acceso a la información, o una gerencia más eficiente del gobierno. Las ventajas resultantes pueden ser menor corrupción, transparencia creciente, mayor conveniencia y reducciones de costos.

Fases de desarrollo del gobierno electrónico

Transformación

En esta fase cambian las relaciones entre el gobernante y el ciudadano. Se realizan cambios en la forma de operar del gobierno y los beneficios originados son recibidos y utilizados, en gran medida por los ciudadanos y empresas.

Transacción

Permite completar trámites y el pago de tasas e impuestos mediante la implementación del medio de pago virtual (tarjetas de crédito o débito), mejorando la productividad y la participación de los ciudadanos.

Interacción

En esta fase se generan las primeras interacciones entre ciudadanos y empresas con el gobierno. Se involucran los procesos gubernamentales mediante su mejoramiento y simplificación, abriendo ciertos canales de comunicación para los ciudadanos, empresas y el propio gobierno.

Presencia

Fase en la que los gobiernos ponen en línea información básica sobre leyes, reglamentos, documentos y estructuras organizacionales, sin mayor relación con los ciudadanos.

Tipos de relaciones en el gobierno electrónico

  • G2C Gobierno a Ciudadano: portales institucionales que proveen información, formularios y trámites.
  • G2B Gobierno a Empresa: portal de compras públicas; declaración de impuestos.
  • G2E Gobierno a Empleado: redes internas, sistemas documentales, sistemas de indicadores.
  • G2G Gobierno a Gobierno: sistema de pagos; proyectos nacionales y planificación.

Portales web gubernamentales

Los sitios web de la administración pública tienen una especial función, pues son la interfaz entre el ciudadano y el gobierno, por ello es fundamental que cumplan con ciertas características que permitan que esta relación sea directa, clara y eficiente. El contenido es el aspecto más valorado de un sitio web gubernamental por los ciudadanos es su contenido, este deber ser completo, exacto y estar actualizado.

Es de vital importancia que el gobierno se esfuerce por “ciudadanizar” el contenido de carácter técnico, para que este sea entendible para la mayoría de los visitantes y usuarios. Un sitio web gubernamental debe ser amigable, rápido de descargar, fácil de usar y de recordar.

Beneficios del gobierno electrónico

  • Hace más productivo el gasto público
  • Facilita el acceso del ciudadano a los servicios públicos
  • Aumenta la competitividad
  • Mejora la eficiencia y la transparencia de la gestión
  • Combate la corrupción
  • Crea vínculos hacia el proceso de democratización y participación ciudadana
  • Fortalece la interacción y la responsabilidad entre los ciudadanos y sus representantes públicos
  • Genera confianza

Acrónimos

e-gov: electronic government, es decir gobierno electrónico.

G2C: Government to Citizen, es decir relación Gobierno a Ciudadano.

G2B: Government to Business, es decir relación Gobierno a Empresas.

G2E: Government to Employee, es decir relación Gobierno a Funcionario Público.

G2G: Government to Government, es decir relación Gobierno a Gobierno.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies